私たちと一緒に働いてみませんか？

エフエルエージー株式会社

ABOUT 会社紹介

ホテルを超えた、ホテルを目指して

ホテルで過ごす時間・空間を特別なものにしていただくため単に泊まるだけ、朝食をとるだけの場所ではありたくないと考えています。お客様の大切な1日に居心地のよい空間でお休みいただく。 1日の始まりに美味しい朝食をお召し上がりいただく。ご利用になるお客様の心に残るサービスや色褪せない思い出を創造することができる。そんな、ホスピタリティ溢れるスタッフと共にホテルを超えたホテルを目指して一緒に働いてくれるスタッフを募集します。

BUSINESS 事業内容

HOTEL THE FLAG心斎橋

欧米を中心としたお客様から高い評価をいただいています

9割以上のお客様が海外からお越しになり、フロントスタッフも半分が外国籍のスタッフというグローバルな環境です。接客業務の99％は英語、その他外国語を使用します。

スタッフ自らが心地よいと感じられるサービスを提供

会社から押し付けられるサービスを提供する仕事ではなく、自分たちが素晴らしいと考えるホテル・サービスを創造することにより、欧米を中心としたお客様から高い評価をいただいています。

WORK 仕事紹介

ホスピタリティ高く努力できる方、歓迎します！

フロントスタッフ

具体的には・・・ホテルフロントでの英語を使用した　チェックイン、アウト業務・道案内や観光案内などへの　英語でのお客様対応・電話やメールでの新規予約、変更　など、お客様サービスに関わる業務全般

客室清掃スタッフ

具体的には・・・ホテル客室の清掃・リネン交換・ベッドメイク・アメニティの確認、交換、補充など、客室清掃に関わる業務全般

設備管理スタッフ

お客様がホテルで快適に過ごせるよう、施設全体の設備の点検やメンテナンス、巡回など幅広い業務をお願いします。当ホテルは、メンテナンス業者を利用せず、自社スタッフで設備管理を行っています！

朝食ビュッフェのホールスタッフ

ゲストの家族構成に合わせてご案内する席を変えたり、体調やアレルギーに合わせて特別メニューを提供したりしています。ハネムーンや誕生日などの特別な日でも、ただお祝いの言葉をかけるのではなく、ゲストの意向に沿った個別の対応を行っています。自分達のやりたいことを優先するのではなく、常に相手の事情を考慮して誠実な対応が何かを考え抜いて実行するということを大切にしています。

INTERVIEW インタビュー

信田光晴 / 代表

応募者へのメッセージ: 2018年にホテルを開業してから、すぐにコロナ禍になり、 2年ホテルを閉めました。とても大変な時期でした。苦しい時期も一緒になってお仕事をしてくれたスタッフには本当に感謝しています。今後は、少しずつ海外からのお客様も戻られており、これからまた、大阪からインバウンドを盛り上げていきたいと思っています。

BENEFITS 福利厚生

交通費支給

ご自宅からの交通費を支給します(規定あり)。

社会保険完備

・雇用保険　・労災保険・厚生年金　・健康保険

各種手当あり

・夜勤手当あり(規定有) ・語学手当あり(規定有)

各種サービス

・制服の無料貸与・提携ジム（ゴールドジム）利用無料・レストランでの食事無料（月１度）・コーヒースタンドサブスク利用（月額500円飲み放題）

FAQ よくある質問

: お客様はどのような方が多いですか

: ９割が海外からの利用者です。特に欧米の方やヨーロッパ圏、香港などのアジア圏のお客様も多いです。基本的には英語で会話できるお客様が主で英語力を向上させるには適した環境です！

: 向いている人はどんな人ですか

: どの職種においても言えることはやはり「ホスピタリティ精神が高い」ということですね。お客様の喜ぶ顔が見たい自分の行動が一人の人を幸せな気持ちにできるそのようなマインドを持っている方であればどの職種においても弊社で活躍していただけると思います！経験や技術よりも一人一人の気持ちを大切にする会社なので自信のない方でもやる気があればぜひ一緒に働いてほしいです。