ホテルのアシスタントコントローラースタッフ

【ホテルザフラッグ】 アシスタントコントローラー ＼募集形態：正社員／ 語学力とマネジメント力を活かし、 現場を支える責任者に。 ■ デザイナーズホテルの運営を、 現場から支えるポジションです。 心斎橋にある全室禁煙の スタイリッシュなホテル。 ゲストを迎えるフロント業務と、 スタッフのリーダーシップを担う 〈アシスタントコントローラー（時間帯責任者）〉 として活躍いただける方を募集します。 単なる接客スタッフではなく、 現場の司令塔として運営全体を支えるお仕事です。 ■具体的な仕事内容 ホテル運営を支える管理職業務をお任せします。 具体的には ・フロントインチャージ業務を含む管理職業務 ・レセプションチームのリーダー業務 ・フロントでのチェックイン、チェックアウト 　（英語・中国語対応） ・道案内、観光案内などの多言語対応 ・電話、メールでの予約受付や変更対応 ・お部屋へのご案内 など 時間帯責任者として、 スタッフの見本となりながら、 お客様対応を率先して行う業務です。 ■時間帯責任者のお仕事とは ・スタッフの状況を把握しながら 　オペレーションコントロール ・サービス向上のための提案・改善 ・スタッフの教育・トレーニング ・トラブル対応 ・口コミ分析・マーケティング支援 ・業務効率化の提案 等 ■ 働く環境の特徴 ・おしゃれで清潔なデザイナーズホテル ・全室禁煙・快適で安心な職場環境 ・世界中のお客様と触れ合えるインターナショナルな現場 ・現場マネジメントから経営視点まで学べるポジション ■おすすめポイント ◎充実の福利厚生 ・近隣飲食店＆レジャー情報が豊富 ・ゴールドジム無料利用 ・ホテル内レストラン無料利用（月1回） ・コーヒースタンドサブスク（月額500円） ホテル業界の勤務経験は無くてもOKです！ 少しでもご興味ありましたら ぜひ一度お気軽にご応募下さい♪